Gojek Bantah Aplikasi McD Error Imbas BTS Meal

Jakarta, TechOPet —

Perusahaan Teknologi Gojek membantah laporan aplikasi kemitraan GoBiz yang digunakan oleh McDonald’s mengalami gangguan (error) akibat lonjakan pesanan BTS Meal.

Sebelumnya, aplikasi kemitraan Gojek yang digunakan gerai makanan cepat saji McDonald’s Indonesia diduga mengalai gangguan. Hal itu menyebabkan antrean pemesanan menu BTS Meal menumpuk.

“Dapat kami sampaikan bahwa aplikasi Gojek dan GoBiz (aplikasi merchant) berjalan normal dan tidak mengalami error seperti yang dilaporkan,” ujar VP Corporate Affairs Food & Grocery Gojek, Rosel Lavina kepada TechOPet.com melalui pesan teks, Rabu (9/6).



Lebih lanjut ia menjelaskan bahwa banyaknya animo masyarakat terhadap menu BTS Meal, menyebabkan adanya tambahan waktu tunggu dari pesanan biasanya.

Dugaan aplikasi erorr itu dilaporkan oleh salah satu pengguna fitur GoFood bernama Sarza Nindya. Ia mengaku driver yang hendak memesan dan mengatar pesanan dilaporkan telah terjadi gangguan pada apliklasi Gojek yang digunakan McDonald’s untuk mengkonfirmasi pesanannya.

Meski demikian pihaknya mengapresiasi para mitra driver yang telah bekerja untuk memenuhi order pelanggan GoFood hari ini.

Sebelum menggunakan fitur GoFood, Sarza mengatakan sempat memesan menu BTS Meal itu lewat aplikasi McDelivery. Namun ia menyebut bahwa aplikasi itu mengalami gangguan sejak pukul 10.00 WIB.

Sarza menyebut tidak ada informasi yang disampaikan pihak McDonald’s atau Gojek terkait masalah itu, hingga akhirnya dia menawarkan pembatalan pesanan kepada driver tersebut.

Gangguan pemesanan menu BTS Meal juga disampaikan sejumlah pengguna media sosial Twitter bernama @zhstey. Dia menyebut aplikasi Gojek sampai mengalami gangguan karena menerima banyak pesanan.

Akibat membludaknya pesanan, disebutkan mesin McDonald tidak bisa mengeluarkan nomor antrian untuk pengemudi yang mengambil pesanan.

“Jadi si mesinnya gak bisa ngeluarin nomor antrian, paling ini nunggu keputusan pihak McD-nya untuk di cancel,” demikian tulis pengemudi Gojekyang tertera dalam tangkapan [email protected]

(can/eks)

[Gambas:Video TechOPet]


Bagikan

Tinggalkan komentar